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Marwan Mery
-
Menteurs, pervers, harceleurs... Comment neutraliser les profils complexes
Laurent Combalbert
- Eyrolles
- Eyrolles poche
- 14 Novembre 2024
- 9782212451580
Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ?
Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron...), mais aussi à des situations difficiles (prise d'otage, conflits sociaux, négociation complexe...), les auteurs de ce livre ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude nuisant à la relation.
En s'appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d'expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro. -
Nouv.
Vous mentez ! Détecter le mensonge, démasquer les menteurs
Marwan Mery
- Eyrolles
- 18 Janvier 2025
- 9782212476774
Les hommes se grattent le nez lorsqu'ils mentent, les femmes évitent le contact oculaire quand elles bluffent, nos enfants sont de piètres menteurs... Ces affirmations sont fausses, comme beaucoup d'autres d'ailleurs !
Détecter le mensonge est difficile. Cependant, la tâche se révèle beaucoup moins ardue dès lors que nous adoptons des méthodes scientifiques et éprouvées par le terrain.
Dans cette nouvelle édition enrichie, Marwan Mery décortique de nombreux cas emblématiques (Bill Clinton, Jonathann Daval, Lance Armstrong, Jérôme Cahuzac, le prince Andrew...) et partage sans filtre ses récentes méthodes pour inciter les menteurs à se livrer. -
Nouv.
Négociez votre vie : Relevez autrement vos défis professionnels
Marwan Mery
- Dunod
- Hors Collection
- 15 Janvier 2025
- 9782100881550
LES SECRETS D'UN NÉGOCIATEUR D'EXCEPTION
Rompu aux situations extrêmes, Marwan Mery a bâti son expertise dans des contextes où chaque mot, chaque geste peuvent changer le cours des événements, mettant sans cesse à l'épreuve ses compétences et sa détermination.
Dans Négociez votre vie, il partage ses apprentissages pour relever les défis que la vie nous impose. Décider dans l'incertitude, gérer sereinement un conflit, réguler son stress, influencer le comportement d'autrui ou encore maintenir un niveau élevé de confiance en soi en toutes circonstances requiert une approche exigeante et une expertise singulière.
Loin des idées reçues et du prêt-à-penser, l'auteur nous entraîne dans les méandres de la psychologie humaine et de la connaissance de soi. Émaillé d'expériences personnelles marquantes, de faits historiques et de références scientifiques, cet ouvrage intemporel est une philosophie de vie. -
Negociator : la référence de toutes les négociations
Laurent Combalbert
- Dunod
- Livres en Or
- 23 Août 2023
- 9782100860449
Fruit du travail de deux négociateurs reconnus à l'international, qui ont même inspiré une série télévisée, le Negociator est une véritable Bible de la négociation.
Que ce soit dans le domaine diplomatique ou commercial, lors de conflits sociaux ou géopolitiques, dans la gestion de crises, ou simplement pour négocier son salaire et gérer les désaccords du quotidien... les négociations sont partout et à tous les niveaux.
Marwan Mery et Laurent Combalbert ont développé la méthode PACIFICAT© reconnue et éprouvée lors de centaines de missions réussies. Ils vous en dévoilent les étapes dans cet ouvrage, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et verbatim. Vous y apprendrez à préparer, conduire, clôturer et débriefer une négociation, qu'elle concerne une situation ordinaire ou qu'elle engage l'avenir du monde.
Enrichie notamment de la négociation éthique, de la négociation à distance et d'un exemple complet qui reprend toutes les étapes de la méthode, cette nouvelle édition est l'outil ultime pour négocier. -
Négocier l'impossible : Kidnapping, crise sociale, extorsion... quand la réalité dépasse la fiction
Marwan Mery
- Eyrolles
- 2 Novembre 2023
- 9782212925326
« Certaines négociations ont changé ma vie, d'autres m'ont abîmé. Il y a eu des joies, des pleurs, des miracles et des regrets. »
Marwan Mery est négociateur depuis plus de vingt ans, appelé aux quatre coins du monde pour résoudre des situations complexes, parfois inextricables. Kidnapping en Afghanistan, vol de pierres précieuses dans une prestigieuse maison de luxe, extorsion menaçant dix mille emplois... il nous emmène dans les coulisses de ses histoires les plus marquantes, qui dépassent souvent l imagination.
Un livre fascinant et unique en son genre, dans lequel l'auteur nous partage sans filtre ses négociations extraordinaires. -
VÉRITABLE GUIDE OPÉRATIONNEL ILLUSTRÉ DE CAS RÉELS POUR MENER TOUT TYPE DE NÉGOCIATION
Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte...
Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit. L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.
« Marwan est une légende » - Rabih El-Haddad, directeur de la diplomatie multilatérale à l'ONU (UNITAR)
« En faisant appel à Marwan Mery, la direction de l'usine de Béthune a conclu un accord salué par les deux parties » - Paris Match
« Marwan Mery fait partie des meilleurs négociateurs du monde » - Hollywood reporter
« Négociateur de crise de renommée mondiale » - New-York Post -
Boostez votre pouvoir de négociateur
Silvia Bravard-meunier
- Eyrolles
- Basic
- 5 Septembre 2019
- 9782212720044
Votre quotidien de manager vous amène régulièrement à négocier ? Vous devez négocier votre budget, vos délais, vos projets... avec votre hiérarchie ou votre équipe ? Ce BASIC vous donnera toutes les clés pour renforcer votre pouvoir de négociateur, au travers de chacune des étapes de la négociation, et notamment en insistant sur la préparation :
Capitaliser sur votre profil de négociateur.
Identifier la bonne stratégie de négociation.
Utiliser votre rapport de force.
Faire preuve d'assertivité et d'influence. -
Non merci, docteur ; 12 histoires vraies pour negocier l'observance thérapeutique
Laurent Combalbert, Stéphanie Furtos
- Dunod
- Hors Collection
- 11 Mars 2020
- 9782100812615
« Suzanne n'arrive pas à croire le médecin des urgences.
-Votre mari ne prend pas ses immunosuppresseurs, c'est pour ça qu'il a été hospitalisé en catastrophe. Son corps tente de rejeter ce nouvel organe.
-Mais... ce n'est pas possible ! Il a été transplanté l'an dernier, et tout allait bien. Les boîtes sont dans sa table de nuit !
-Oui, mais il ne les prend pas. Il m'a dit qu'il les jetait dans les toilettes.
-Mais, pourquoi !? Je n'ai rien vu, il ne m'a rien dit...
-Vous n'y êtes pour rien. Votre mari est ce que l'on appelle un patient non-observant. Comme presque 75% de mes patients... »
L'observance est le fait pour un patient de suivre les recommandations faites par son médecin : prendre un traitement, suivre un régime spécifique, arrêter de fumer... Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas l'ordonnance prescrite : la non-observance est devenue un enjeu majeur de santé publique, avec des conséquences graves sur l'efficacité thérapeutique, la guérison des malades et les coûts de santé. Elle impacte aussi la qualité de vie du patient et de ses proches.
Et si les techniques de négociation étaient un outil efficace pour améliorer l'observance ? En tant que négociateurs professionnels, les auteurs de cet ouvrage transmettent leur expertise. Médecins, équipes soignantes, pharmaciens, proches de patient... ils vous livrent leurs techniques à travers 12 histoires vraies. Des histoires de vie autour de la relation médecin-patient, dans lesquelles vous vous reconnaitrez peut-être, pour agir contre la non-observance. -
Petits mais costauds ! - Redonner confiance à nos enfants
Julie Crouzillac, Laurent Combalbert
- Editions Prisma
- 21 Janvier 2021
- 9782810431083
Des conseils d'expert en négociation pour apprendre à bien négocier avec vos enfants, pour vivre un quotidien serein et bâtir des échanges constructifs !
Ce livre s'adosse à la méthode de négociation PACIFICAT créée par les négociateurs français Laurent Combalbert et Marwan Mery. Utilisé dans le monde entier par plus de 500 entreprises et par les diplomates de l'ONU, le référentiel a été adapté en 2016 aux enfants et adolescents grâce à l'association ADN Kids. L'initiative, unique en son genre, oeuvre auprès des écoles partout en France pour former les enfants. Lors d'ateliers pratiques, les animateurs reviennent sur 5 notions clés : la gestion des émotionsl'identification d'un problèmele respect des règlele négociable et le non négociablela confiance en soi Un ouvrage pour toutes les personnes intéressées par l'éducation et la façon dont nous pouvons transmettre aux futures générations des clés pour aller bien et être heureux. -
Les 5 leviers de la confiance ; aider vos collaborateurs à se dépasser !
Laurent Combalbert
- Eyrolles
- 10 Novembre 2016
- 9782212223903
Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d'une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu'elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas : elle se construit chaque jour.
Comment établir la confiance ou rétablir la confiance ? Comment avoir confiance et donner confiance, en son manager, en la mission, en l'entreprise ?
En analysant dix ans d'accompagnement d'équipes à haute valeur ajoutée dans l'exécution de missions complexes, Laurent Combalbert et Marwan Mery mettent en exergue cinq niveaux de confiance nécessaires à l'excellence des organisations. En s'appuyant sur de nombreuses expériences vécues, ils font ressortir les pratiques indispensables et les outils pour mieux gérer l'insécurité et l'incertitude de notre environnement. -
Un jour, tu grandiras, tout dépend de toi ! Ce petit livre n'est pas un concentré de bon sens ou de bonnes paroles. Au contraire, il ouvre des portes souvent inatteignables en révélant des secrets pour les ouvrir. Par la compréhension des mécanismes psychologiques, l'appropriation des techniques et la volonté de changer, chacun d'entre nous peut se révéler et devenir, non pas ce qu'il peut être mais ce qu'il veut être. Pour cela, il faut maîtriser huit compétences essentielles : la confiance en soi, le leadership, l'équilibre au quotidien, le stress, la prise de décisions, la résilience et l'optimisme. Huit leçons de vie, intemporelles, à la portée de tous, qui nous feront grandir dans notre vie personnelle et dans notre vie professionnelle.
Illustré par des expériences vécues, c'est un livre décapant et enthousiaste -
Dans la peau de deux négociateurs d'élite
Laurent Combalbert
- Eyrolles
- 21 Septembre 2017
- 9782212595352
Plongez dans l'univers fascinant de la négociation professionnelle, en suivant Marwan Mery et Laurent Combalbert. Confrontés à des situations hors du commun - kidnapping, extorsion, grève de la faim, gourou manipulateur, ransomware, prise d'otages... -, ils livrent leurs secrets et expliquent comment faire la différence en situation désespérée. Pour chaque cas raconté, le lecteur apprendra trois à cinq techniques de négociation.
Un ouvrage unique et captivant où le lecteur est projeté dans les rouages des négociations les plus difficiles au monde. -
Fruit du travail de deux négociateurs reconnus à l’international, qui ont même inspiré une série télévisée, le Negociator est une véritable Bible de la négociation.
Que ce soit dans le domaine diplomatique ou commercial, lors de conflits sociaux ou géopolitiques, dans la gestion de crises, ou simplement pour négocier son salaire et gérer les désaccords du quotidien… les négociations sont partout et à tous les niveaux.
Marwan Mery et Laurent Combalbert ont développé la méthode PACIFICAT© reconnue et éprouvée lors de centaines de missions réussies. Ils vous en dévoilent les étapes dans cet ouvrage, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et verbatim. Vous y apprendrez à préparer, conduire, clôturer et débriefer une négociation, qu’elle concerne une situation ordinaire ou qu’elle engage l’avenir du monde. Enrichie notamment de la négociation éthique, de la négociation à distance et d’un exemple complet qui reprend toutes les étapes de la méthode, cette nouvelle édition est l’outil ultime pour négocier.
TABLE DES MATIERES
Chapitre 1. Les négociations complexes
PARTIE 1. Préparer la négociation
Chapitre 2. Pouvoir et leadership
Chapitre 3. Analyse du contexte
Chapitre 4. Cartographie des acteurs
Chapitre 5. Identification de la stratégie
Chapitre 6. Formation de l’équipe de négociation
PARTIE 2. Conduire la négociation
Chapitre 7. Influence et relation
Chapitre 8. Clôture et décision
PARTIE 3. Débriefer la négociation et préparer l’avenir
Chapitre 9. Apprentissage et débriefing
Chapitre 10. Transmission des savoirs
La méthode en action
Durée : 27H48
© Dunod, 2023 © et (P) Audiolib, 2024 -
Negociator ; the reference for all negotiation
Laurent Combalbert
- Dunod
- Livres en Or
- 10 Février 2021
- 9782100823468
The PACIFICAT© standard is the bible of negotiation. It represents the experience of professional negotiators and mediators and has been tested through hundreds of successful negotiations. This book tackles the key questions of complex negotiation and allows anyone to be able to prepare, conduct and debrief any negotiation, whether it be a daily quarrel or negotiations that involve the future of the world.
